市医保局：

一是思想观念因循守旧

医保政策的宣传普及和知晓率不够高，导致部分参保对象对政策的理解和认识有偏差，市长热线和阳光信访每天都有群众查询和咨询诉求。对群众“急、难、愁、盼”的问题研究不深、方向不顺、标准不高，基金监管方式拘泥于人工稽查监管，耗时较长、效率不高，对医保基金智能化监管开拓不够。参保对象业务办理流程不规范、手续繁杂，特别是慢性病的办理不及时，认定时间长，在办理时限、办理环节上还有压缩空间。重症慢性病申报方式方法陈旧僵化，办理流程不够简化，需跨月才能认定，不能便捷高效的为群众排忧解难。

二是服务意识淡化薄弱

为人民服务的宗旨意识树的不牢，没有把群众满意作为工作标准，对待办事群众不能始终保持热情。特别是窗口工作人员服务态度冷漠，办事指引不清，对待办事群众不够热情、耐心。部分医保经办业务不高效、不便捷，导致群众业务办理不方便，异地就医转诊转院不能电话及时办理，导致咨询电话经常占线。2021年度意外伤害赔付工作效率低、时间长，赔付比例才61%。基金监管不严格，在执行医保政策、打击违规行为方面力度不大，定点医药机构医疗违规问题依然屡禁不止。

三是工作作风漂浮不实

医保支付方式改革宣传、培训工作力度不够，对DIP支付方式的认知和理解不够，医院执行数据收集和分析工作积极性不高，导致前期准备工作不够充分，改革步伐过缓，影响全市支付方式改革进度。对招采工作重视不够，督办力度不大，部分医院没有在规定的时间内完成国家和省级组织的药械采购约定采购量，导致全市采购完成率排名在荆州市排名靠后。省级医保信息系统上线准备不够充分，与全市定点医疗机构沟通衔接工作不通畅，导致15项医疗保障信息业务编码贯标工作没有按时完成，质控数据填报不全。

四是主体责任担当不力

部分党员干部遵守工作纪律不严谨，不按时上下班，迟到早退，工作时间从事与工作不相关事情。部分乡镇医保服务站上班时间空岗，个别工作人员吃空饷，导致群众无法及时办理医保业务，给群众带来许多不便。内控管理制度执行不严，内控内审不能定期执行，业务经办问题时有发生。经办业务审批权限监管不够，财务管理不规范。比如，市第四人民医院收费员高太平违规将意外伤害纳入医保基本统筹支付和其他违规结算47人次，侵占医保基金10.54万元。

市住建局：

一是主动担当意识不强

在执行上级决定时考虑本部门工作多一点, 站位低、格局小。部分党员干部遇事过多考虑个人得失，独当一面时怕出问题，怕担责任，凡事都请示领导，不愿主动作为，不敢担当作为。

二是统筹谋划工作的能力有待提升

对新时期城乡建设发展的研究和思考不够，眼界不开阔，前瞻性、战略性、长期性的研究思考不够深入。在向上争资争项做得不够，没有争取到2022年城南公租房中央补助资金，在擦亮小城镇建设中争取省厅政策支持也不够。

三是重本职工作轻中心工作

党员干部只守自已的一亩三分地，不愿主动配合。分管领导和机关股室只对本职工作负责，对信访维稳、环保督查、文明单位创建等中心工作以及需要配合的工作主动上手和配合意识不强，经常相互推诿扯皮，造成工作推进缓慢。

四是优化营商环境主动意识不强，办法不多

对现有审批程序只会机械的按上面要求简化，未能主动研究进一步优化，进一步便民利民。对工业园区建设项目行政审批制度改革仍需进一化简化，政务服务效能有待提高。在推进全市预拌混凝土市场专项整治行动中，积极主动作为和担当精神不强，没有按时间节点推进工作，整治工作在荆州市排名靠后。

五是工作的积极性、主动性不高

工作上有前紧后松现象，对上级作出的决策部署虽然能够认真贯彻落实，但面对繁重的工作任务，有时会有畏难情绪，只满足于不出错、过得去。在建设工程项目实施过程中有多部门参与时，牵头抓总谋划项目主动性不够。在红色物业推进中，没有形成统筹协调、各负其责的工作机制。

六是为民服务意识不强

主动服务群众，为民解决问题意识不强。群众急需的保障房得不到及时解决，民乐小区公租房建设周期长，配套设施不完善，竣工验收一直未通过；丽景苑四期煞尾工程推进缓慢，迟迟未能交房；对全市房地产监管不严，房地产领域矛盾频发，群众对小区管理不太满意。

七是对党员干部失之于软，失之于宽

少数党员干部开会迟到、早退，不执行请销假制度，个别领导在发现问题后也当好好先生，碍于情面，听之任之，未能较好地正风肃纪。对重点岗位和关键岗位的管理有缺失，致使少数党员干部纪律意识淡薄，违反工作纪律。近两年来住建系统被纪检部门约谈、提醒谈会和党内警告达15人次之多。