全市优化干部作风、优化发展环境专项治理活动开展以来，各级各部门迅速行动、主动参与，形成了齐抓共治的工作格局，今天的《聚焦“双优化”》访谈专栏，来看看市民之家卫健行政审批窗口的举措。

市卫生健康局行政审批窗口负责人 李骏

全市“双优化”工作开展以来，监利市卫健局行政审批窗口急群众之所急，想群众之所想，全面提升行政效率、优化再造服务流程，不断增强服务意识，加强窗口整体服务水平，切实做好卫生健康领域行政审批各项工作。

一、分类落实“证照分离”改革

我局对全市医疗卫生单位下发《关于进一步深化“证照分离”改革工作实施方案的通知》，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进行政审批制度改革。《公共场所卫生许可证》实行告知承诺制；取消部分医疗机构《设置批准书》，对医疗机构的设置审批与执业登记实施“两证合一”；诊所由审批改为备案；医生、护士执业注册申请材料，实现“三表合一”，减并证明材料；通过与其他部门信息共享获取相关信息的部分材料，不再要求申请人提供额外证明，真正做到让群众“少跑路，办快事”。

二、优化提升“服务质量”措施

窗口针对部分群众不会起草制度的实际情况，免费提供各类卫生管理制度；免费为群众复印证件和材料，耐心细致地帮助填写申请表格和画制平面图，确保档案资料的完整性和准确性。严格执行一次性告知、限时办结、首问责任等工作制度，做到“咨询答复一次说清、办事流程一次讲清、能办的事项一次办清”。同时提供微信、电话双休日、节假日咨询服务，一切服务围绕群众，促进办事效率，为打造良好的服务社会环境奠定基础。

三、聚焦打造“一事联办”事项

在市职转办指导下，我们聚焦民生所需，大力打造、积极推动新生儿落户“一事联办”便民事项。新生儿家长只需在助产医院“一事联办”受理窗口提交材料，即可办理出生医学证明，新生儿落户、城乡居民基本医疗保险登记、社保登记等多个联办事项。实行“四个一”标准，一窗综合受理、一表申请登记、一站办理服务、一并送达证件。新生儿落户“一事联办”打通了部门间的壁垒，最大限度减事项、减材料、减环节、减时间。

监利市卫健局行政审批窗口将按照“公正、公开、高效”的原则，秉承良好的服务模式和工作作风，简化、优化办事流程，提供渠道多样、简便易用的政务服务，最大程度利企便民，让办事群众少跑腿、好办事、不添堵。