近来，市双优办接到一个诉求，他们组织专班迅速办理，在回访时发现新问题，他们再次组织工作人员消除案例隐患，得到当地群众的一致赞许。

3月底，市双优办接到诉求，称红城乡复兴村1组有一处电线破损许久无人处理，不长的一段旧线组，绞成了一团乱麻，困扰着附近村民，不得已，当地村民潘先生将此诉求反映至市双优办。

3月30日，市双优办“混点混岗”专班将此诉求转交给市科经局处理。市科经局工作人员当天就与潘先生取得联系，并进行现场查看。经查，该处为前期电力公司更换老旧电杆时，剪断的电信、移动、联通及广电网络等运营商的附挂光缆。

3月31日,市科经局工作专班协调移动、电信、联通及广电网络等运营商后，确认此线组为废弃线组，组织工作人员将所有废光缆全部拆除，一团乱麻得以解除。

诉求办理了，老百姓是不是满意呢？

4月13日，带着这个问题，市科经局，红城乡及复兴村组成专班，到复兴村1组开展回访。

回访时发现，在潘先生诉求标的地往东30米，有一根长约50米跨村道的光缆线组悬垂过低，来往校车、货车通行受阻，附近村民以一简易竹杆托举线组，即便如此，大货车、高顶校车途经该处时，仍有擦碰、拖拽的现象。

涉及到生命财产安全问题不能拖。工作专班当即通知移动、联通、电信及广电四家运营商到现场协调处理。专班和工作人员一起分析原因，供电杆架设的时候，并没有设计其它线缆的附着，后期挂上去的线缆净高较低，村道修整时路基填高，光缆低垂就不足为怪了。想解决问题只有将光缆线改道，经协调决定，由移动公司另立电杆一根，其它运营商负责清理、迁移属于自身公司的电缆线，4月18日，工程全部完工，安全隐患彻底消除，附近群众都表示满意。