2月17日，监利通过媒体将“五优五差”股室评议结果公之于众，市工商联非公有制企业投诉服务中心、市住建局行政审批股、市司法局法律援助中心、市教育局教师管理股、市信访局复查复核股，被评为“五优股室”。
公开评议、公开通报、动真碰硬，一石激起千层浪，在全市干部群众中引起强烈反响。有评论认为，作为荆州市域副中心的监利，在荆州市委、市政府提出3000亿“双冲刺”目标，吹响建设鄂中省域区域性中心城市奋进号角之时，此举无疑对监利上下具有强大的推动作用。
评议只是手段，并非有意让人“难看”，而是通过评议，向“慵懒散慢乱浮”作风亮剑，不断锤炼干部硬作风，激发监利党员干部干事创业的壮志豪情，解决市场主体和群众办事的“堵点”“痛点”“难点”问题，用“营商”换“赢商”，为监利经济社会高质量发展厚植环境沃土，真正将“荆州市域副中心”的定位变成定论。
市委主要领导在去年底的党代会报告中指出，将创建规范高效的政务环境，加强对部门重要岗位人员的管理和交流，常态化开展“五优五差股室”评选。对破坏营商环境的行为，坚决予以查处打击。
监利，是每个监利人的监利。在“思想破冰引领发展突围”大研讨中，我们提出了监利“七问”。这“七问”，如同警钟，时刻在每个监利干群耳畔回响，在156万监利人心中激荡。环顾四周，百舸争流，不进则退、慢进也是退。审视自我，科学定位，大有可为、大有作为。发展时不我待，机遇稍纵即逝。在监利滚石上坡、逆水行舟的关键时刻，就是要一天当作两天用，两步并作一步走，保持激情燃烧的奔跑状态，摈弃甘居中游的守摊心态，克服“躺平”“内卷”的消极心理，拿出“人一之我十之，人十之我百之”的闯劲，啃骨头、破难题，加快推动各项工作落地见效。
胜不骄，败不馁。“五优”股室要继续保持旺盛斗争，再上新台阶；“五差”股室也不必灰心丧气，一蹶不振，要查找不足、奋发向上、永不服输，补齐“底子”，摘掉“最差”帽子，赢回失掉的“面子”。
“五优”股室都长什么样？今天让我们走进“五优”股室之——市工商联非公有制企业投诉服务中心。
100%！就是最美誓言
——监利市“五优”股室、市工商联非公有制企业
投诉服务中心探访
市工商联非公有制企业投诉服务中心，排在监利“五优”股室榜单之首！这个消息，连同“五差”股室一起，在监利刷屏。
有人不服气，凭啥他“最优”？呃，湖北省工商联的一份通报，或许可以看出一些端倪。通报称，全省线上受理企业诉求1253件，监利市受理65件，件件有着落、事事有回音。换句换说，就是办结率、满意度双双为100%。这个数据，是平台根据“大数据”“云计算”直接算出来的，不得不令人信服。
双100%，是监利市工商联非公有制企业投诉服务中心，真正做企业可信赖、可依靠“娘家人”、为民营企业“代言”“撑腰”的结果！这是当初的承诺，一诺千金，也成了最美誓言。
别不服气哦，要是我们也以“红榜”为榜样，以“黑榜”为警醒，拿出“拼抢实”的作风，也能做到。
看见客人老远就招手，鞍前马后殷勤周到……这是影视剧中的“店小二”。去年，监利工贸家电一份外墙广告位被遮挡诉求，通过线上线下反映到市工商联非公有制企业投诉服务中心。诉求称，企业多次与周边商户交涉无果，相邻商户栽种的绿化树木，对广告牌位和玻璃窗户，造成安全隐患。为避免两家企业矛盾扩大化，工商联副主席郭劲勇、中心负责人陈涛，对诉求进行研判，一边通过网上平台转办到城管部门办理，一边到现场察看，同时跟踪城管部门，寻找政策依据，圆满地调解了此事，两家企业都很满意。
天湖蛋禽在平台上咨询办证问题，浩宇制衣反映职工职称评定问题，城区商超停车难问题，生态铝产业园招工问题，一批企业诉求，通过非公有制企业投诉服务中心，得到有效解决。当然，也有政策等各种原因，一时半会解决不了的事，中心也会和相关部门，在第一时间给予解释。对于难解决的共性问题，提出建议，形成报告逐级反映。
有人会问，这些看上去都是些“鸡毛蒜皮”的小事，但“一枝一叶总关情”，只有一件件解决好企业的“烦心事”，企业才能轻装上阵，心无旁骛谋发展。“春江水暖鸭先知”，企业也是从这些小事中感知地方营商环境的好坏。
▲中心工作人员在一起讨论问题
市工商联非公有制企业投诉服务中心，还是个“新姑娘”，2020年4月挂牌成立以来，就依托省非公有制企业投诉服务平台，通过“联企e站”APP网上受理诉求反映、政策宣传、法律咨询、职称评审、信用服务等10余项业务。目前，监利市非公有制企业投诉服务中心已有5746家企业和个体工商户、4家商会，在省平台注册，入驻的市直部门有34家，入驻法律事务所3家，采取“屏对屏”与“面对面”相结合，受理涉及证照办理、产品销售、企业用工、交通物流等各类诉求65件，做到件件跟踪落实有回音。举办政策法律诉求对接会、普法宣传活动20余次，印刷宣传册1万多份，为企业提供现场咨询，帮助企业防范法律风险。
监利市米业协会负责人说：监利市工商联非公有制企业投诉服务中心让企业办事“有门”，发展“有路”，解困“有家”，是市内企业反映诉求和表达意愿的地方！
“民营企业的需求，就是我们的追求。” 市工商联非公有制企业投诉服务中心正以时不我待的姿态，致力打造民营经济最优营商环境。