监利的小伙伴们，注意啦！

2021年全省群众安全感测评

即将开始啦！

最近，您可能会接到显示号码为

027-12340 的电话

不必担心，这不是诈骗~

这是湖北省对各地平安建设

“一感一度一率一评价”进行的电话调查

如果抽中了您，那么要恭喜您

能代表咱们监利进行测评了

这样的机会真心不多

亲们一定要当好“代表”

请配合调查，认真接听

为我们平安法治监利点赞加油哦！

您准备好了吗？

什么是一感一度一率一评价？

一感

群众安全感

一度

公正执法满意度

一率

矛盾纠纷调解有效率

一评价

扫黑除恶行动评价

测评正确打开方式

礼貌耐心， 不要拒接或半途挂断。

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时帮助百姓反映利益诉求的一个平台。在您接到12340来电或当面访问时，请放心接听，耐心配合、正面回答。调查员会简单了解您的基本信息，如居住地等，但不会泄露您的个人隐私。

小贴士

接到电话时尽量使用普通话。普通话不容易造成表达与理解的偏差，请勿用方言回答测评。

回答问题要简明清楚。

请把“阔以啊”“还阔以”“不错啊”“是那么回事”等换成“满意”“安全”“成效好”及其他调查员提供的选项；回答确切，避免使用“还好”“不错”“还可以”等模棱两可的词语。另外，只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废哦。

正确区分时间界限和地域界限状况。

时间界限：“一感一度一率一评价”测评每半年进行一次，您只需回答这半年的情况就可以了。

地域界限：范围是指自己居住的社区、村组，不是发生在自己居住地周围的事不需要说。

客观理性评价社会治安状况。

请不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

测评的几大误区

误区一：

电话测评用方言回答？

“12340”测评电话，是省统计局社情民意调查专线的访问员拨打的，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。

误区二：

回答半途而废？

只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废哦。

误区三：

分不清时间界限？

“一感一度一率一评价”测评每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况就可以了。

误区四：

分不清地域范围？

“一感一度一率一评价”测评的范围是指自己居住的区、街道、社区，发生在自己居住地周围以外的事不属于调查范围。

误区五：

分不清法律概念？

黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

误区六：

分不清严重程度？

一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用一般的个案来否定全区的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

误区七：

不能够正确评价？

评价要客观公正，表达恰当，尽量回答“安全”“满意”“成效好”，不要使用“还可以”“差不多”“还行”“还好”等表述不明确的词语。

误区八：

对公安、检察、法院、

司法等政法部门理解不够？

绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法部门工作了解不够，在接听测评电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全市和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，恳请各位居民群众给予“满意”的评价。

误区九：

对“矛盾纠纷是否有来调处”

理解不够？

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，咱们市里前期已经成立了矛盾纠纷多元化解中心，但是我们日常接触最多的还是人民调解，社区干部、下沉党员、群众代表、志愿者等都是人民调解员的一份子。您身边发生了矛盾纠纷，只要是社区群干、网格员、志愿者或者街坊邻居来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要公检法等部门或街道、社区工作人员参加才算有人来调处。

平安

是我们共同的责任和追求

若您接到测评电话

请花上几分钟时间耐心配合

您的一句“很安全”“很满意”“很有效”

都是对监利平安建设工作的肯定

也是对我们的激励

更是代表着咱们家乡的形象

衷心感谢您的理解、支持和肯定！