为扎实推进全市“思想破冰引领发展突围”暨加快建设市域副中心城市大研讨活动，引导全市党员干部把思想破冰作为干事创业的逻辑起点，保持“拼、抢、实”状态和作风，争当铁牛型干部。即日起，全市各地各单位内设股室负责人围绕如何立足“三定”规定的职责做好本职工作、如何提升服务群众水平、 如何优化营商环境、股室负责人如何廉洁自律等情况，进行公开承诺。第七期进行公开承诺的单位是监利市信访局。

公开承诺书

01

我是监利市信访局接访中心主任陈光新，联系电话：0716-3387149，为争做“铁牛型”干部，结合岗位实际，在此郑重承诺：

1、坚持做好群众信访服务工作，热情接待来访群众，营造优良接访环境，耐心倾听来访诉求，认真做好登记记载，按《信访条例》及时转办、交办，督促责任单位按相关政策、法律、法规解决合理诉求，及时妥善化解矛盾。

2、充分发挥接访中心与群众密切联系作用，维护党和政府在群众中的良好形象，及时发现和收集整理群众反映强烈的突出问题，提出改进工作、完善政策的意见建议，为党和政府献计献策，为全市营商环境建设创造有利条件，为全市经济发展和社会稳定尽职尽责。

3、认真做好接访中心的本职工作，发挥接访工作职能与局机关各股室的联络，加强协同作战，为领导接待信访群众做好服务工作，定期提交情况分析报告，提升信访事项办结率、满意率。

4、自觉遵守廉洁自律各项规定，做到讲政策、讲纪律，克己奉公、以身作则，不徇私情，自觉遵守党的各项纪律。

02

我是监利市信访局网信股股长冉阳华，联系电话：0716--3387362，为争做“铁牛型”干部，结合岗位实际，在此郑重承诺：

1、树立为民情怀，提高服务水平。充分利用新技术提升网上信访效能, 认真阅信，精准交办，跟踪督办，推动网上信访事项一次性化解, 完善信访事项简易办理措施,优化工作流程和环节,推动网上信访事项及时高效就地解决，不断提升网上信访工作质效和公信力。

2、加强对市直部门和各乡镇场网上信访工作进行指导，确保所有信访事项按“1415”的时限规定，按期受理，按期办结，充分发挥网上信访事项的高效便捷优势，引导群众通过网络平台反映诉求，减轻群众访累。

3、强化公仆意识，摆正自身和群众的关系，认真处理群众诉求，为群众解决实际问题；强化服务意识，树立全心全意为群众、为基层服务思想，克服“脸难看”、“门难进”、“事难办”的官僚主义作风，积极做好本职工作；强化法律意识，运用法律思维和法治方式处理信访问题，强化法律在维护群众权益化解社会矛盾的权威地位，引导群众合法理性表达诉求。

4、牢固树立清廉勤政思想，严于律己，时刻牢记党的宗旨，时刻将党和人民的利益放在高于一切的位置，“心为民所想，情为民所系，利为民所谋”，守初心、担使命，尽心尽力做好本职工作。