我市深入开展“我为群众办实事”实践活动中，结合全市上下“思想破冰引领发展突围”大调研大研讨活动，梳理群众急难愁盼的痛点、堵点、难点，聚焦小切口，服务大民生，不断增强了群众的获得感幸福感。

实施老旧小区改造。

为改善居民生活环境，市政府将粮贸小区改造项目纳入为民办实事项目，对粮贸小区的水、路、电、气、屋面、墙面、地面、消防设施、绿化、停车场等进行综合立体改造。粮贸小区共有房屋6栋、113户，总建筑面积10200平方米。院内环境较差，上下排水不畅，下雨时易渍水，楼道、墙面等公共部位损坏严重，电线杂乱，消防设施不齐全，停车位紧张，私搭乱建情况严重，急需实施改造。9月1日，粮贸小区改造工作正式启动。目前正在清理场地及拆除小区违章建筑，为地下管网施工扫清障碍。市住建局将联合相关部门、社区及居民对施工质量、安全、工程进度、改造内容进行现场监管，确保按时高标准完成改造任务，让惠民工程落到实处。

新增城区停车泊位。

过去，想在城区停车，找车位需要来回转几个大圈这种头疼的感觉，一直困扰大多车主。今年，我市新建10个公共停车场，新增停车泊位378个，非机动车位451个，预计12月底可投入使用。在邮政公寓老旧城区改造现场，挖掘机正在对土地进行平整。据施工人员介绍，虽然邮政公寓宿舍曾利用闲置土地增加了停车位，但因为小区紧邻人口密集区，流动车辆日益增多，已有停车位不能满足现有停车需求。邮政公寓住户汪良洪说，以前没得位子停车，有时候还要跑到很远的位置去停车，这边停车场建好了停车就很方便了。据了解，全市公共停车位项目还涉及到9个点位，目前，工农堤船厂正在进行停车位的铺装，广源路正在进行下水管网的铺设，民政4巷已经完成工程建设，正在进行收尾清场，其他停车位建设都已进场施工，目前进展顺利。

完善服务利好客户。

中国人民银行监利市支行以思想破冰引领发展突围，组织全市银行机构创优金融发展环境，并针对小微企业和个体工商户普遍关心的金融服务问题，编制专项政策指南及信贷手册，为经济主体与金融服务的适配对接提供指引。监利市小微企业和个体工商户金融政策指南包括，如何申请贷款、能否实施不见面申请贷款、缺少抵押和担保如何贷款、创业阶段资金紧张怎么解决、快到期的贷款有还款困难怎么办、以及小微企业和个体工商户金融服务有哪些优惠政策等，让小微企业和个体工商户真正受益。

优化简化办税流程。

“实行税务证明事项告知承诺制太好了，‘一纸承诺’就让我享受到了6723元的契税减征优惠。”日前，来自枝江市的纳税人李建梅来到市税务局驻市政府政务服务中心窗口，为她购买的监利市北利城小区住房申请办理契税减征优惠。按照以往流程，需提供家庭住房情况书面查询证明，才能享受契税优惠政策。目前税务部门推出了税务证明事项告知承诺制，对个人购买家庭唯一住房、第二套改善性住房时申报享减征契税政策等 6 项税务证明事项实行告知承诺制。办理此类事项时，纳税人可以自主选择是否适用告知承诺制办理，纳税人书面承诺已经符合告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，税务机关不再索要该事项需要的证明材料，并依据纳税人书面承诺办理相关税务事项。税务人员及时向李女士当面宣传解释了税务证明事项告知承诺制，李女士现场签署告知承诺书，按政策无需提供住房查询证明等资料，避免了反复来回跑，很快办好了相关业务，享受契税减征优惠。截至目前，我市已有465户（次）纳税人享受了税务证明事项告知承诺制政策带来的便利。最近，省工业建筑集团有限公司财务人员周佳龙到市税务局办理业务，从受理到办结，全程不到5分钟。这与之前10多分钟相比，时间缩短50%以上。今年，市税务局通过第三方纳税人满意度调查，对反馈问题和意见照单全收，成立整改小组，全面改、彻底改。目前叫号等候平均时间由7分42秒下降到2分24秒，申报纳税时间下降64.5%。此外，市税务局还要求所有人员走出去服务企业。该局风险管理部门发现一家公司存在“佣金手续费不匹配”等风险事项，立即上门“温馨提醒”。企业财务人员认识到存在风险，自行补缴885万元税款。“这种事放在以前，说不定就是强制罚款，现在温馨提醒，不罚款，非常好！”企业负责人说。湖北金太富置业有限公司财务人员刘为善介绍，以前税务部门组织各类培训都采取大课堂、集体座谈等形式“一锅煮”，搞完了大家还是似懂非懂；现在，税务干部主动上门辅导，“点餐式”服务，针对性强，解决具体问题，让企业第一时间享受到税费优惠政策。