4月29日下午，监利市消防救援大队收到了一面印有“消防保障时刻待命、全心全意为民服务”的锦旗，送锦旗的是消防人员两天前救助的老奶奶的亲属。

4月27日凌晨03时30分，监利市消防救援大队接到报警称：容城镇新华一巷一居民楼发生火灾。

消防救援大队立即派出3辆消防车18名消防员赶往现场。赶到现场后，消防人员发现屋内浓烟滚滚，5名群众被困，其中有一名年逾90岁行动不便的老奶奶。指挥员果断下达命令，迅速破门救人。两分钟后，明火被扑灭，老奶奶被成功救出，五分钟后，楼上被困的4名群众也全部获救。

感谢看似简单平淡，凝聚着老百姓对消防救援队伍的鼓励。消防救援大队表示，将会一如既往地为保护人民生命财产安全作贡献。